3月14日，太原市市场监督管理局组织召开2022年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，向社会发布太原市“2021年侵害消费者合法权益典型案例”及2021年太原市消费投诉热点分析。同时，宣读了2021年太原市“诚信太原 放心消费”示范单位及“放心肉菜”示范超市名单。 2022年消费维权年主题为“共促消费公平”，主要有四个方面的涵义：一是严格落实法律规定，实现更有保障消费公平。二是积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平。三是强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平。四是践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。

2021年，太原市市场监管系统充分发挥“12315”投诉举报“连心桥”作用和各级消协组织“娘家人”作用，共接听消费咨询、投诉、举报206486件，受理办结率实现了100%;协调解决消费纠纷45027件，为消费者挽回经济损失2342万余元。扎实开展“诚信太原 放心消费”活动，线下无理由退货数量35334件，退货金额达到484.28万元，以热情、务实、高效的监管维权服务，营造了更加安全便利的消费环境。

3月13日，在中消协发布的《2021年100个城市消费者满意度测评报告》中，太原市排名51名，较2021年上升7位，较2020年上升33位，连续两年实现争先进位。

今年，太原市市场监管系统将围绕“共促消费公平”年主题，在更深层次、更大范围、更有保障、更可持续上促进消费公平，共享消费和发展成果，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

(记者 郝薇)