(资料图片仅供参考)

本人2023年7月29日跟团进入墨戎苗寨，被导游诱引到古文县墨戎苗寨银饰手工锻制技艺传习所购买了天价银饰（价格一克39.8元，是同行价格5倍或以上）。银饰粗糙，并非吹捧的精致，仅购买半天已经严重变形）。销售多次诱骗刻字。

诉求：我愿意承担折损20%。并邮寄退货退款。刚购买未满24小时。但多次拨打售后电话联系售后微信。均无人处理。请湘西政府有关部门引起重视处理。