人生忽如寄,在历来重视孝道和敬老文化的中国社会里,“逝有所安”、“思有所依”是永恒的追求。
(资料图)
近年来,随着城镇化进程的推进、居民生活水准及消费能力的提升,人们的殡葬观念以及个性化的需求也在不断发生着变化。在新的历史进程下,如何在传承传统优秀精神文化之余,又能够兼顾殡葬业的创新与发展,这便成为了行业参与者的首要课题。
在智通财经APP看来,致力于成为殡葬及生命科技服务提供商的福寿园(01448),正是外界一窥中国殡葬业高质量发展的最佳样本。
时值八月中旬,恰逢福寿园披露了2023年中报。透过此份财报以及公司近半年来的经营动作,我们可以从中获取到哪些价值信号呢?
探寻高质量增长的“密码”
通览福寿园的最新财报,稳健和高质量增长依然是公司的“底色”。
财报显示,2023年上半年福寿园实现收入15.25亿元,同比增加约68.2%;归母净利润为4.65亿元,同比增加约78%。业绩欣欣向荣,此外福寿园还计划派发中期股息每股9.06港仙。
拆分收入结构来看,报告期内福寿园主要业务的收入均实现了正向增长。其中,墓园服务业务实现收入12.87亿元,规模同比增加了76.9%,占公司总收入的比重达到了84.4%;殡仪服务业务实现收入2.24亿元,同比增加了36.2%,占公司总收入比重为14.7%。
福寿园的业绩之所以能取得高质量的增长,一方面固然是因为今年上半年社会商业、零售、消费及服务等经济活动逐步复苏,居民整体消费信心不断提升。
而另一方面,这也要归功于福寿园自身的努力。报告期内,福寿园从市场和产品的双重维度探索,在服务延展、科技引领、文化创新等领域多点发力,满足了客户多元化、个性化的需求。
以墓园业务为例,在市场渠道方面,福寿园敏捷布局,针对累积、递延的消费需求,尽早“锁定”获客渠道,精准分析和捕捉客户的痛点和需求,开发升级应景的产品和服务。
反映到数据层面,则是福寿园的生前契约业务签约量再创新高。财报显示,今年上半年福寿园的生前契约业务签约量达到9272份,较上年同期增长18.4%。
与此同时,福寿园还不断在产品层面下功夫。一个最新的例证是,今年6月福寿园正式发布了“记号、纪念、记载”融于一体的“3JI”创新迭代产品。该产品一改传统的墓地形态,在“疗愈花园”的基础上提供情感价值、科技服务和意义资产,记号营造美好,纪念表达长情,记载书写厚德。
在记号方面,福寿园已在上海打造慧心谷示范区,采用“疗愈花园”概念,从印象派大师莫奈作品中汲取灵感,绘就生命图景,通过跨界文化符号的装饰、装扮、整合,打造逝者安息、生者共用的美好空间。
在纪念方面,“3JI”创新迭代产品中包含一场让参加者留下深刻印象的葬礼仪式,拥有沉浸式数字礼厅、270度环屏、全息投影或者是草坪音乐会等场景体验,并可举办家庭团聚、教育启迪的诞辰纪念、周年追思等活动。通过文化的礼仪与礼俗植入,把每一个生命的精神痕迹留存下来,使得家风、社风、民风日渐宽厚,进而实现“民德归厚”。
在记载方面,“3JI”创新迭代产品还包含生命回忆录、数字家谱、线上纪念馆等服务,保存个人生命中的重要资料、照片、视频等数字化资产,让家族历史和精神财富得以传承延续。甚至可通过人工智能技术,复刻逝者的声音、外貌、性格和思想认知。通过常态化的生命教育、生命回顾、生命复盘、生命规划等形式,借助科技手段讲好每一个生命故事。
价值进阶的三大关键词
中报印证了福寿园基本面稳健,但公司的追求远不止于此。今年早些时候,福寿园还正式宣布将升级为殡葬及生命科技服务提供商。战略升级的背后,也意味着福寿园已迈入价值进阶的历史新阶段。
智通财经APP认为,下一阶段福寿园的发展脉络或许可归纳为:转型、传承与发展三大关键词。
逐项而言,转型即福寿园将依托互联网思维,在传统业务中嵌入数字科技,实现数字化的赋能。事实上,若回溯历史,福寿园早在本世纪初便已积极拥抱数字变革。
近年来,福寿园的数字化转型进程进一步加快。继去年推出“数字陵园·慧心谷”项目后,今年的清明节福寿园在各地推出了数字化沉浸式祭扫。
当前,福寿园已搭建完成了上海福寿园VR环境体系,为进一步开拓线上服务提供基础支援;而在应用层,福寿园完成了数字人技术落地,通过二维和三维两种展示方式,复原人物形象,并通过AI训练知识库,完成自由交流。此前,福寿园便推出了以著名媒体人曹景行为原型的福寿园首款数字人模型。
不仅如此,福寿园还利用现代互联网技术把殡葬服务搬到了京东线上商城,包括墓园文化介绍、丧葬用品选购、四季祭扫服务、生前契约等全都做到一目了然。
值得注意的是,在积极追求转型的进程中,福寿园始终秉持人文传承教育的初心,以承担行业责任为己任。事实上,早在2016年福寿园便创办了“福寿园生命服务学院”。而在今年4月,福寿园旗下上海青浦礼济进修学院(以下简称“礼济学院”)也正式成立,并与北京社会管理职业学院、长沙民政职业技术学院在人才培养、生命教育等方面进行合作。
开办礼济学院,既是福寿园全力发展殡葬专业高等教育,积极响应国家关于企业参与职业教育的号召,开展“学历证书+若干职业技能等级证书”(1+X)制度的试点工作的重要举措;又可以向公司内部、向全行业输出优质的专业型人才,引导殡葬行业高质量发展,其意义可谓深远。
而在做好转型与传承工作之后,发展自然也是水到渠成的。现阶段,政策“东风”已经扑面而来。譬如,上月出台的《关于促进民营经济发展壮大的意见》,便为我国民营经济持续发展壮大指明了方向。而随着全国各地持续推出具体措施优化营商环境,以及“放管服”改革的稳步推进,市场活力将进一步被激发,福寿园也势必将会在殡葬服务领域发挥更积极的作用。
亮眼中报的出炉,确认了福寿园的经营状况正持续稳步向好。而后续随着转型、传承与发展的深化,福寿园的长期成长前景无疑也会更加乐观。
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